Servicios de pasajeros

Nuestro departamento de Servicios al Pasajero, que también ofrece servicios CIP y VIP según normas internacionales de calidad y seguridad, tiene como objetivo proporcionarte el máximo nivel de comodidad y satisfacción.
Todo el personal que trabaja en nuestro departamento de Servicios al Pasajero recibe una completa formación teórica y práctica (OJT) supervisada periódicamente por sus responsables.
Esto nos permite ofrecerte el servicio más actualizado y perfecto en todo momento.

• Facturación de pasajeros y equipaje: Te ahorramos tiempo con procedimientos de facturación rápidos y sencillos.
• Facturación VIP: Ofrecemos privilegios personalizados y facilidades de acceso rápido.
• Facturación CIP: Nos aseguramos de que completes tu proceso de facturación en un entorno acogedor y confortable.
• Facturación conjunta: Ofrecemos facturación para varias aerolíneas desde un único mostrador.
• Autofacturación: Puedes facturar rápida y fácilmente desde nuestros quioscos.
• Facturación de grupos: Ofrecemos instalaciones especiales de facturación para grupos grandes.
• Mostrador de servicios especiales (facturación familiar): Puedes completar fácilmente tu proceso de facturación en nuestros mostradores especialmente diseñados para familias.
• Mostrador de facturación para familias con niños: Puedes completar fácilmente tu proceso de facturación en nuestros mostradores que tienen en cuenta las necesidades especiales de las familias con niños.
  Comprobación de documentos de viaje, pasaporte y visado: Comprobamos rápida y meticulosamente todos los documentos necesarios para tu viaje.
• Alojamiento: Si tu vuelo se cancela o se retrasa, te ofrecemos alojamiento y comida y bebida.
• Objetos perdidos: Rastrearemos y entregaremos tus objetos perdidos o encontrados.
• Servicios para pasajeros en tránsito: Ofrecemos servicios especiales para pasajeros en tránsito.
• Denegación de embarque: En los casos en que se te deniega el embarque, te proporcionamos la información necesaria y soluciones alternativas.
  

Nuestro departamento de Servicios al Pasajero, que prioriza la satisfacción del cliente por encima de todo, te garantiza una experiencia de viaje agradable y cómoda.