Servicii pentru pasageri

Departamentul nostru de servicii pentru pasageri, care oferă, de asemenea, servicii CIP și VIP la standarde internaționale, de calitate și siguranță, își propune să vă ofere cel mai înalt nivel de confort și satisfacție.
Tot personalul nostru care lucrează în departamentul nostru de servicii pentru pasageri beneficiază de formare teoretică cuprinzătoare și de formare practică (OJT) supravegheată periodic de managerii lor.
Acest lucru ne permite să vă oferim cele mai actualizate și perfecte servicii în orice moment.

• Înregistrarea pasagerilor și a bagajelor: Vă economisim timpul cu proceduri de check-in rapide și simple.
• Check-in VIP: Oferim privilegii personalizate și facilități rapide.
• Check-in CIP: Ne asigurăm că vă finalizați procesul de check-in într-un mediu confortabil.
• Check-in comun: Oferim check-in pentru mai multe companii aeriene de la un singur ghișeu.
• Self Check-in: Vă puteți înregistra rapid și ușor de la chioșcurile noastre.
• Check-in pentru grupuri: Oferim facilități speciale de check-in pentru grupuri mari.
• Ghișeu pentru servicii speciale (check-in pentru familii): Puteți finaliza cu ușurință procesul de check-in la ghișeele noastre special concepute pentru familii.
• Ghișeu de check-in pentru familii cu copii: Puteți finaliza cu ușurință procesul de check-in la ghișeele noastre care țin cont de nevoile speciale ale familiilor cu copii.
  Verificarea documentelor de călătorie, a pașaportului și a vizei: Verificăm rapid și meticulos toate documentele necesare pentru călătoria dumneavoastră.
• Cazare: Dacă zborul dvs. este anulat sau întârziat, vă oferim cazare, mâncare și băuturi.
• Obiecte pierdute și găsite: Vom urmări și vă vom livra obiectele pierdute sau găsite.
• Servicii pentru călătorii în tranzit: Oferim servicii speciale pentru pasagerii aflați în tranzit.
• Refuz de îmbarcare: În cazurile în care vi se refuză îmbarcarea, vă oferim informațiile necesare și soluții alternative.
  

Departamentul nostru de servicii pentru pasageri, care pune mai presus de orice satisfacția clienților, vă garantează o experiență de călătorie plăcută și confortabilă.