Passagierdienste

Unsere Abteilung für Passagierdienste, die auch CIP- und VIP-Dienste nach internationalen Standards, Qualität und Sicherheit anbietet, ist bestrebt, Ihnen ein Höchstmaß an Komfort und Zufriedenheit zu bieten.
Alle Mitarbeiter unserer Abteilung für Passagierdienste erhalten eine umfassende theoretische und praktische (OJT) Ausbildung, die regelmäßig von ihren Vorgesetzten überwacht wird.
So können wir Ihnen jederzeit den modernsten und perfektesten Service bieten.

• Passagier- und Gepäckabfertigung: Wir sparen Ihre Zeit mit schnellen und einfachen Check-in-Verfahren.
• VIP-Check-in: Wir bieten Ihnen persönliche Privilegien und Fast-Track-Einrichtungen.
• CIP Check-in: Wir sorgen dafür, dass Sie Ihren Check-in in einer gemütlichen und komfortablen Umgebung durchführen können.
• Gemeinsames Einchecken: Wir bieten das Einchecken für mehrere Fluggesellschaften an einem einzigen Schalter an.
• Self Check-in: Sie können schnell und einfach an unseren Kiosken einchecken.
• Gruppen-Check-in: Wir bieten spezielle Check-in-Einrichtungen für große Gruppen.
• Spezieller Service-Schalter (Familien-Check-in): An unseren Schaltern, die speziell für Familien eingerichtet sind, können Sie Ihren Check-in bequem erledigen.
• Check-in-Schalter für Familien mit Kindern: An unseren Check-in-Schaltern, die die besonderen Bedürfnisse von Familien mit Kindern berücksichtigen, können Sie Ihren Check-in bequem erledigen.
  Reisedokumente, Pass- und Visakontrolle: Wir prüfen alle für Ihre Reise erforderlichen Dokumente schnell und sorgfältig.
• Unterkunft: Wenn Ihr Flug gestrichen wird oder sich verspätet, bieten wir Ihnen eine Unterkunft sowie Essen und Getränke.
• Verloren und gefunden: Wir werden Ihre verlorenen oder gefundenen Gegenstände aufspüren und abliefern.
• Dienstleistungen für Transitreisende: Wir bieten spezielle Services für Transitreisende.
• Boarding verweigert: In Fällen, in denen Ihnen die Beförderung verweigert wird, versorgen wir Sie mit den notwendigen Informationen und Alternativlösungen.
  

Unsere Abteilung für Passagierdienste, für die Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht, garantiert Ihnen ein angenehmes und komfortables Reiseerlebnis.